ランキングの算出方法(全文公開)
ここに書いてあることが、実装されているアルゴリズムのすべてです。利用規約にも同じ内容を記載しています。
基礎式:加重ベイジアン平均
score = ( Σ(評価 × 重み) + 事前評価 × 事前重み )
÷ ( Σ(重み) + 事前重み )
事前評価 = 全口コミの平均(現在 4.018)
事前重み = 5
口コミが少ないうちは全体平均に引き戻され、1件の極端な評価で順位が壊れないようにしています。
1件あたりの重み(下記の積)
| ① 来店済みバッジ | 来店済み ×5 / 未来店 ×1(本サービス経由の予約実績から自動付与。自己申告ではありません) |
|---|---|
| ② 会員ランク | ブロンズ×1 / シルバー×2 / ゴールド×3 / プリンセス×5 |
| ③ 投稿日の鮮度 | 3ヶ月以内1.0/半年0.8/1年0.6/それ以降0.4。来店済みの口コミは減衰しません |
| ④ 来店→投稿の間隔 | 1週間以内1.0/1ヶ月0.9/3ヶ月0.7/それ以降0.5 |
| ⑤ コメント長 | 300字以上×1.3/100字以上×1.2 |
| ⑥ 不正検知 | 通常1.0/疑い0.2〜0.1/評価操作と判定0(順位に一切反映しません) |
| ⑦ 低評価偏向 | 5件以上の投稿があり平均が極端に低い方は0.6〜0.2 |
| ⑧ 未来店の多投稿 | 未来店の投稿が5件以上で0.6/10件で0.45/20件で0.3 |
最大の重みは 5×5×1.3 = 32.5 倍、最小は 0 です。
同点のときの順序
口コミ件数 → 本人確認バッジの有無 → 来店成立率
2種類のランキング
総合=全期間の積み上げ/月間=毎月1日0時(日本時間)にリセット。ホストのランク(バッジ)は常に総合基準で算出し、月間を表示しているときも変わりません。
不正への対応
短時間の集中投稿・同一対象への集中投稿・同一本文の重複・未来店で本文が実質ない投稿・同一IPからの多重投稿を、投稿された時点で判定し重みを落とします(週次バッチではありません)。
口コミの削除は、誹謗中傷・個人情報・虚偽・自作自演・利用規約違反に該当する場合に行います。削除した場合はその旨を残します。「削除しない」とはお約束していません。
運営が順位に手を入れられないこと
管理画面に順位・評価を編集する機能はありません。データベースにも順位を手動で上書きする項目を作っていません。店舗様からいただく掲載料は、順位にも評価にも一切反映されません。
広告(PR枠)との関係
掲載プランをご契約の店舗は、ランキングとは別に「PR」と明示した広告枠で上部に表示され、一覧の中でも背景が変わります。これは順位ではありません。広告枠に出ている店舗も、ランキングの中では他の店舗とまったく同じ計算で並びます。
広告であることを分かるように示すのは、景品表示法のステルスマーケティング規制(令和5年10月1日施行)に対応するためです。